| Solutions | Agent 360, ADB 360 et Invest 360 |
|---|
Si une page blanche s'affiche lors de votre tentative de connexion, cela provient généralement de votre navigateur internet.
Voici les deux vérifications à effectuer :
1. Videz le cache de votre navigateur (Saturation)
C'est la cause la plus fréquente. Votre navigateur a stocké des données obsolètes qui bloquent l'affichage de la nouvelle version de Yanport.
Il est nécessaire de faire un "nettoyage" pour rétablir la connexion.
👉 Voir l'article : Comment vider le cache/historique de mon navigateur ?
2. Vérifiez votre Navigateur et vos Mises à jour
Il est possible que votre navigateur ou votre système ne soit pas à jour.
Recommandation : Nous vous conseillons vivement d'utiliser le navigateur Google Chrome, qui offre la meilleure compatibilité et stabilité avec notre application.
Pour les utilisateurs Mac (Apple) : Le navigateur Safari ou des versions anciennes de MacOS peuvent parfois provoquer ces écrans blancs. Essayez de vous connecter via Chrome.
Mises à jour : Vérifiez que votre appareil n'a pas de mise à jour système en attente (Windows Update ou MacOS).
⚠️ Si le problème persiste après ces manipulations, contactez notre support : support@yanport.com