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Questions fréquentes

Top 5 des questions

  • Pourquoi mon agence n’apparaît-elle pas sur la carte ?
  • Pourquoi je n'arrive pas à créer une estimation de terrain dans le secteur de l'Alsace et la Moselle ?
  • Comment modifier les critères d'une alerte ?
  • Je ne retrouve plus mes alertes, comment faire ?
  • J’ai remarqué un problème technique en utilisant l’application, qui peut m’aider ?
  • Comment fonctionne l'affichage de l'adresse exacte ?

Comprendre les concepts clés

  • Pourquoi mon alerte m'envoie-t-elle plus de résultats que ma recherche manuelle ?
  • Pourquoi les photos ou la description de mon annonce sont-elles mélangées avec un autre bien ?
  • Erreur de géolocalisation : pourquoi l'adresse est-elle incorrecte ?
  • Pourquoi plusieurs vendeurs apparaissent sur la même fiche de bien ?
  • Pourquoi mes annonces sont-elles regroupées ?
  • Pourquoi l'adresse de certains biens est-elle affichée précisément ?
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Dépannage et problèmes courants

  • Où puis-je trouver la "tension immobilière" ?
  • Toutes mes estimations ont disparu. Comment les récupérer ?
  • Je n'arrive pas à sauvegarder ou à créer une estimation (message d'erreur). Que faire ?
  • Comment filtrer les biens loués par "meublé" / "non meublé" ?
  • Comment filtrer et exporter les programmes neufs selon leur taux de TVA ?
  • Mon agence n'apparaît pas sur la carte ou je reçois l'erreur "L'agence ne doit pas être vide" lors de l'inscription. Que faire ?
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